Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES WEB JEUDAMOUR.COM

 

I. OBJETO

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web www.jeudamour.com (en adelante, el Sitio Web) que Sauci Asesores S.L. (en adelante " Jeu d’amour "), pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los "Servicios").

 

Jeu d’amour, con domicilio social en la Calle Mar Negro 18, 11207, Jerez, Cádiz (España) es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número B11921897 e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al tomo 24205 libro 0 folio 115 seccion 8 hoja M-434960 inscripción 1. Para contactar con Jeu d’amour, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónico info@jeudamour.com, y el teléfono 952 365 986 .

 

jeudamour.com se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Jeu d’amour recomienda al usuario leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

 

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales Jeu d’amour también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

 

Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales.

 

II. ACCESO Y SEGURIDAD

 

Para crearse una cuenta en el sitio web es necesario utilizar una contraseña.

 

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

 

En el supuesto de que el cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

 

III. UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

 

El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

 

(a) utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

 

(b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

 

(c) realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a jeudamour.com o a terceros;

 

(d) emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

 

El Socio responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Jeu d’amour pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.

 

Jeu d’amour velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de Jeu d’amour resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por Jeu d’amour o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de amantis o sus colaboradores.

 

IV. DERECHOS DE PROPIEDAD

 

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de jeudamour.com o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Jeu d’amour, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

 

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

 

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

 

Aquellos clientes, o usuarios que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a jeudamour.com para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

 

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@ jeudamour.com.

 

V. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

 

Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, Jeu d’amour no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados "tal cual" y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

 

Jeu d’amour se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

 

En consecuencia, Jeu d’amour no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a Jeu d’amour en este sentido.

 

Jeu d’amour no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Jeu d’amour, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Jeu d’amour, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que Jeu d’amour haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Jeu d’amour no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

 

Jeu d’amour excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. Jeu d’amour tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, Jeu d’amour no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los clientes, usuarios o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

 

De igual modo, Jeu d’amour excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

 

Jeu d’amour no se hace responsable por la utilización que el cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

 

El cliente se obliga a mantener indemne a Jeu d’amour, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir Jeu d’amour que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

 

VI. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

 

Jeu d’amour no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en jeudamour.com es exclusivamente la de informar al Socio sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. Jeu d’amour no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Socios a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que Jeu d’amour no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Socio debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

 

VII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE .

 

DISCRECIÓN Y SEGURIDAD

COMPRA TRANQUILAMENTE, ESTÁS EN JEU D’AMOUR

En Jeu d’amour sabemos lo importante que es que tu compra sea 100% segura, 100% discreta y muy rápida, y sabemos que la primera vez que se compran artículos eróticos es normal sentir ciertas dudas. Pero nuestros profesionales y nuestro sistema te aseguran una compra totalmente segura y confidencial.

TUS DATOS SON INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

En Jeu d’amour NO usamos tus datos con ningún fin publicitario externo, ni recibirás en tu casa ningún tipo de publicación o publicidad física. Siempre podrás solicitar el cambio de tu información o la eliminación de tus datos definitiva escribiendo un mail a ventas@jeudamour.com. Si estás suscrito a nuestro boletín recibirás mails con información de Jeu d’amour en tu buzón de mail, y podrás darte de baja siempre que lo desees.

PAQUETES Y ENVÍOS

Todos los pedidos se transportan en cajas de cartón duro selladas y sin ninguna reseña de lo que transporta. El mensajero que entrega el paquete, desconoce lo que transporta ya que no lleva ninguna identificación de lo que contiene. Simplemente, es un paquete más de los cientos que entregan a diario a su hora y en perfecto estado.

EL REMITENTE

Para garantizar la máxima discreción en la entrega, el remitente del envío es Sauci Asesores, nombre fiscal de jeudamour.com, el mismo que se reflejará en el desglose del banco.

ENTORNO DE COMPRA SEGURA

Toda la información relacionada con sus datos, los del pedido y el pago se realizan dentro de un sitio seguro. Nuestras páginas seguras están verificadas por Thawte, jeudamour.com cumple con los mejores sistemas de transmisión de datos. Ningún tercero puede hacer un uso indebido de los datos, esto lo podrás comprobar ya que en tu navegador aparecerá un candadito cerrado, símbolo que certifica que la transmisión de sus datos es completamente segura.

CONFIANZA ONLINE

Confianza Online es una asociación para aumentar la confianza del consumidor en su compras en internet. Jeu d’amour es miembro de Confianza Online desde el año 2010.
https://www.confianzaonline.es/empresas/visualmerchandiser.htm

 

CONDICIONES DE VENTA

 

I. MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Los miembros tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: jeudamour.com.

Cada usuario de jeudamour.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de jeudamour.com.

Cada usuario entiende el significado de la forma de pago "contra reembolso" y se compromete a hacer frente al pago de su pedido al recogerlo. En caso contrario Jeu d’amour se reserva el derecho de cobrar todos los costes generados por el envío y devolución, además de los generados por el reembolso.

Al presionar el botón "confirmar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por jeudamour.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre jeudamour.com y sus clientes. jeudamour.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. La compra mínima en jeudamour.com es de 10,0 €. Los pedidos inferiores tienen un cargo adicional de 2eur.

(sin considerar gastos de envío u otros gastos).

jeudamour.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).

 

II. DISPONIBILIDAD

jeudamour.com hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el miembro será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

 

III. PAGO

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria, transferencia bancaria o PayPal. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

 

IV. SEGURIDAD

Para su seguridad Jeu d’amour ha confiado en el sistema de pago mediante TPV de ING Direct, a través de su pasarela de pago.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo ING Direct y Jeu d’amour tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago.

 

V. ENTREGA

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en jeudamour.com, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

jeudamour.com pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, donde lo recibirá en un plazo que dependerá de la disponibilidad del producto, así como de la agencia de transportes.

Jeu d’amour informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, facilitando también al cliente un número de teléfono para preguntar sobre el estado de su pedido.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a jeudamour.com por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de jeudamour.com

 

VI. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir de su compra y de devolver los productos adquiridos hasta 14 días naturales desde que los recibió. El derecho de desistimiento NO será aplicable a productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse tales como los de higiene íntima, artículos eróticos o lencería salvo fallo técnico detectado antes de su utilización. Tampoco se aceptan devoluciones DVD o programas informáticos que hubiesen sido desprecintados. Tampoco será aplicable a cualquier producto que haya sido desprecintado tras la entrega salvo fallo técnico detectado antes de su utilización.

 

Antes de realizar cualquier devolución debe ponerse en contacto con Atención al Cliente de jeudamour.com a través de correo electrónico info@jeudamour.com o del teléfono 952 365 986 indicando su nº de pedido.

Una vez se haya contactado con Atención al Cliente se fijará el proceso de devolución de las sumas aportadas por el comprador. Dicha devolución se hará a elección del cliente de una de las siguientes maneras:

  • En el mismo medio en que se realizó el pago
  • Mediante el cambio por otros artículos
  • Mediante la devolución del importe en puntos canjeables en futuras compras.

El reembolso al cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo máximo 14 días naturales desde el desistimiento.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s y a los gastos de ida del producto desde jeudamour.com hasta el cliente. El reembolso no incluye los posibles gastos de devolución de producto/s devuelto/s desde el cliente hasta jeudamour.com. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

VII. GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Antes de realizar cualquier devolución debe ponerse en contacto con jeudamour.com a través de correo electrónico (info@jeudamour.com )  indicando su nº de pedido. En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado, dentro del plazo de 14 días desde la recepción del mismo, por otro igual o equivalente, o re-embolsado su importe en el medio que se hizo el pago. A partir de los 14 días, la garantía la provee el fabriante.

El plazo de garantía de los productos será de 2 años.

El consumidor debe informar a jeudamour.com en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la no conformidad del producto siendo responsable el consumidor de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

 

VIII. RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de jeudamour.com puede hacerlo a través de correo electrónico info@jeudamour.com o del teléfono 952 365 986

Jeudamour.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en casos de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a jeudamour.com para obtener una solución amistosa.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE, encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

 

IX. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Jeudamour.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página jeudamour.com.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).